ありがとうの連鎖

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SNS投稿でのトラブル

ある会社の担当者さんから、SNS投稿がうまくいかないと相談をいただきました。

そこは、以前、SNSの活用についてコンサルティングをさせていただいた会社さんです。

お話を聞いてみると、縦型の動画を投稿したところ、Instagramでは正しく表示されるが、Facebookは横向きになってしまうということでした。

お金が先か?解決が先か?

以前、私が大手の会社に勤めていた時に、知り合いからシステムについての相談を受けました。

当時の課長に、「知人の会社が困っているので、まずは訪問して話を聞いてきたい。」と相談すると、「そんな小さな会社、仕事になるかどうかわからないのに、、、タクシー代をもらう交渉をしろ。そしたら行ってもいい。」と言われました。

結局、私はそんな交渉ができず、休日にそこに訪問し、お話を聞いたことがあります。

この出来事は、のちに会社を退職し、起業をするひとつの理由となりました。

今は経営者なので、課長のアドバイスの意味も、大切さもわかります。

お困りごとの解決が先だと思う

さて、今回のSNS投稿の件ですが、おそらく動画編集ソフトで上下を正しく認識させて書き出せば済むと思いましたので、動画を送ってもらい、編集し、送り返しました。

その動画で再投稿していただくと、この問題は解決しました。

現在は弊社はその会社さんとはサポート契約をしていないですし、担当者さんも聞くところがなく、困られて困られて、「いいのかな、、、」と、ドキドキしながら弊社に連絡をされたのだと想像します。

実際に動画が公開されていた日付は2日前でした。

では、相手が困っていれば弊社は無料でサービスを提供するのか?

決してそういうことを言っているのではありません。

全ては白黒ではなく、バランスです。

方法も一つではありません。無限大です。

このニュアンスが掴めるエンジニアはきっといい仕事ができると私は考えます。

そして、その日の夕方に、その会社の部長さんが突然お礼に来られました。

愛媛が誇るPOMジュースを持って。

スタッフも大喜びです。

本当にありがたいことです。

余談ですが

きっと、Instagramでは投稿した時の動画の上下で、Facebookは動画のデータに含まれている上下のプロパティーを参照しているのだろう、、、。

どちらが正解とは言えないですが、エンジニアの考え方によって違いは出ますね。

ただ、Instagramのほうが見た目通りに投稿されるので、利用者には優しいんじゃないかと思いました。